Trocas e Devoluções

A LAY FIORI valoriza você! Oferecemos produtos de qualidade, com pagamento seguro, entrega garantida em toda a área atendida pelos Correios no Brasil e serviço em concordância ao Código de Defesa do Consumidor. Veja algumas regras para trocas e devoluções:

Troca física

A troca de produtos comprados pelo site, pode ser efetuada em nossa loja fisica de segunda a sexta feira, dentro do prazo de 7 (sete) dias úteis após o recebimento do pedido. A peça deve estar com a etiqueta afixada e sem marcas de uso.

Troca online

Outra forma de realizar a troca de item adquirido online é pelo nosso whatsaap. Funciona assim: entre em contato conosco pelo telefone (11) 94249-4677 e solicite a sua troca, via Correios ou motoboy. Você deve fazer isso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Após ter nosso aval, nos envie o produto, de acordo com a forma combinada anteriormente, com a etiqueta afixada e sem marcas de uso. As despesas do frete serão pagas pelo cliente.

ATENÇÃO: PEÇAS EM LIQUIDAÇÃO PODEM APRESENTAR LEVES DEFEITOS OU A FALTA DE ACESSÓRIOS E NÃO SÃO PASSÍVEIS DE TROCA.